18. 11. 2020

Права и обязанности клиента

• клиент всегда выполняет сертификационные требования, в частности, введены соответствующие изменения, которые были уведомлены органом по сертификации;
• если сертификация применяется к продукции, находящейся в длительном производстве, то сертифицированная продукция продолжает соответствовать требованиям к продукции;
• клиент вводит все необходимые меры для
• производства оценки и инспекционного контроля (при необходимости), в частности, обеспечение документов и записей для рассмотрения и обеспечения доступа к соответствующему оборудования, участков, подразделений, персонала и субподрядчиков клиента, рассмотрения жалоб, участия наблюдателей, при необходимости;
• клиент делает заявления по сертификации в соответствии с сферы сертификации;
• клиент не использует сертификацию продукции таким образом, чтобы повредить репутации органа по сертификации и не делает каких-либо заявлений по сертификации продукции, которые орган по сертификации может рассматривать как вводящие в заблуждение или несанкционированными;
• в случае приостановления, отмены или окончания срока действия сертификации, клиент прекращает использование всех рекламных материалов, содержащих любые ссылки на сертификацию, и принимает меры, которые требует схема сертификации (например, возврат сертификационных документов), и выполняет любые другие необходимые действия;
• если клиент предоставляет копии сертификационных документов другим сторонам, документы должны быть воспроизведены в их целостности или как это определено схемой сертификации;
• ссылаясь на сертификацию своей продукции в средствах информации, таких как документы, брошюры или рекламные материалы, он выполняет требования органа по сертификации или требования, определенные схемой сертификации;
• клиент выполняет все требования, которые могут быть определены схемой сертификации по использованию знака соответствия и информации о продукции
• клиент сохраняет записи о всех известных ему жалоб, касающихся соответствия сертификационным требованиям, и делает эти записи доступными органа по сертификации, при необходимости, и принимает соответствующие меры в отношении таких жалоб и каких-либо недостатков, выявленных в продукции, влияющие на соответствие сертификационным требованиям; документирует выполнены действия;
• клиент уведомляет орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на его способность отвечать сертификационным требованиям.